Domande frequenti (FAQ)
Domanda | Risposta |
Qual è l'obiettivo della piattaforma "loswerde.ch"? | Una rete di psicologi e studenti di psicologia offre ascolto al personale medico durante la crisi Corona. |
Con quali tematiche posso rivolgermi a voi? | Vi offriamo ascolto per le vostre preoccupazioni, paure o storie quotidiane nella forma di una conversazione a bassa soglia, in modo semplice e non burocratico. |
Offrite psicoterapia? | No. Gli indirizzi per la psicoterapia si trovano qui: https://www.psychologie.ch/it/ricerca-psicologo e qui: https://sbap.ch/psychologe-finden/ |
Come posso fissare un appuntamento? | Durante gli orari di disponibilità potete raggiungerci tramite live chat, telefono (032 511 19 81), e-mail (info[at]loswerde.ch) o Instagram (@loswerde). Potete anche richiedere un richiamo nel modulo di richiamo. |
Chi può usufruire di questa offerta? | Tutti i dipendenti che lavorano nel settore medico e infermieristico e i loro familiari. |
Non lavoro nel campo medico, ma vorrei comunque parlare con qualcuno, posso chiamare? | Poiché ci stiamo concentrando sul personale medico e infermieristico nel corso della pandemia COVID-19, proponiamo le come alternativa il Telefono Amico 143. |
Esiste un accordo di riservatezza? | Trattiamo tutte le richieste con discrezione e non divulghiamo alcuna informazione. |
Quando chiamo - con chi parlerò? | In diversi turni, diversi psicologi o studenti di psicologia affini alla tematica sono a vostra disposizione. L'assegnazione è casuale. |
Come procede la telefonata? | Decidete voi di cosa volete parlare e per quanto tempo. |
Viene ripresa la conversazione? | No |
Il servizio costa qualcosa? | No |
Chi vi sostiene / finanzia? | Gli psicologi e gli studenti di psicologia lavorano tutti volontariamente e gratuitamente. |
Da quanto tempo esiste l'iniziativa? | L'idea è nata il 20 marzo 2020 e l'offerta è disponibile dal 23 marzo 2020. |
Se voglio chiamare di nuovo nei prossimi giorni, avrò di nuovo la stessa persona al telefono? | Di solito no, visto che lavoriamo in turni diversi. |
Posso comunicare con voi via e-mail? | Sì. Scrivi a: info[at]loswerde.ch |
Posso comunicare con voi tramite Instagram? | Sì. Scrivi a: @loswerde |
Posso chattare con voi? | Sì, potete chattare con noi su loswerde.ch/Live Chat. |
Posso parlarvi al telefono? | Sì, chiamateci al numero 032 511 19 81 |
Posso comunicare con voi online (Skype, Zoom ecc.)? | Stiamo lavorando per ampliare la gamma dei servizi. Attualmente l'offerta è limitata ai canali live chat, telefono, e-mail e Instagram. |
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