Wir sind da für Dich! Nous sommes là pour vous! Siamo qui per voi! 

sich anvertrauen, sich aussprechen, sich erleichtern, ins Vertrauen ziehen, mit der Sprache herausrücken, sich mitteilen, sich öffnen, sein Herz ausschütten/ erleichtern, verlautbaren, verlauten lassen, sich von der Seele reden;

Foire aux questions (FAQ) 

Question

Réponse

Quel   est le but/objectif de la plateforme « loswerde.ch » ?

Un réseau de psychologues et   d’étudiants en psychologie offre une oreille attentive et bienveillante au   personnel de santé durant la crise du coronavirus.

Sur   quels sujets puis-je m'adresser à vous ?

Nous vous offrons une oreille attentive pour vos inquiétudes,   vos craintes ou vos histoires de tous les jours sous la forme d'une   conversation à bas seuil, de manière simple et non bureaucratique.

Proposez-vous   de la psychothérapie ?

Non. Les liens suivants permettent de trouver des psychologues   qualifiés en psychothérapie : https://www.psychologie.ch/fr/recherche-de-psy   ; https://sbap.ch/psychologe-finden/ (seulement en allemand)

Comment   puis-je obtenir un entretien ?

Durant les horaires de disponibilité, nous sommes atteignables   par le Chat en ligne, téléphone (032 511 19 81), email (info@loswerde.ch) ou   Instagram (@loswerde). Vous pouvez également remplir le formulaire de rappel   afin que nous puissions vous rappeler.

Qui   peut bénéficier de cette offre ?

Tous les employés travaillant dans le domaine médical et   infirmier ainsi que leurs proches.

Est-ce   que je peux appeler même si je ne travaille pas dans le domaine médical, mais   souhaite parler à quelqu'un ?

Etant donné que nous nous concentrons sur le personnel médical   et infirmier dans le contexte de la pandémie COVID-19, nous vous suggérons   comme alternative la Main Tendue (143).

Est-ce   que la confidentialité sera maintenue ?

Toutes les demandes serons traitées de manière discrète ; nous   ne transmettons pas d'informations.

À   qui vais-je parler lorsque je vous appelle ?

Selon les tranches horaires, différents psychologues et   étudiants en psychologie sensibilisés sur le sujet vous répondront. La   répartition est faite de manière aléatoire.

Comment   se déroule l'appel téléphonique ?

Vous décidez de quoi vous aimeriez parler et pour combien de   temps.

La   conversation est-elle enregistrée ?

Non.

L'offre   me coûtera-t-elle quelque chose ?

Non.

Par   qui est-ce que vous êtes soutenu/financé ?

Les   coûts de l'infrastructure sont couverts par certains membres de   l'association. L'élaboration d'un financement plus durable est en cours.

Depuis   combien temps l'initiative existe-t-elle ?

L'idée   est née le 20 mars 2020 et l'offre est disponible depuis le 23 mars 2020.

Si   je souhaite vous recontacter dans les jours qui suivent, serai-je à noveau en   contact avec la même personne ?

Généralement   pas, puisque nous travaillons à des horaires différents.

Est-ce   que je peux vous contacter par email ?

Oui.   Écrivez-nous à info[at]loswerde.ch

Est-ce   que je peux vous contacter sur Instagram ?

Oui.   Écrivez-nous à @loswerde

Est-ce   que je peux chatter avec vous ?

Oui.   Vous pouvez chatter avec nous sous loswerde.ch/Live-Chat

Est-ce   que je peux vous appeler ?

Oui.   Appelez-nous au 032 511 19 81

Est-ce   que je peux vous contacter en ligne (Skype, Zoom, etc.) ?

Nous   travaillons à l'élargissement de notre offre. Actuellement, l'offre est   limitée aux canaux suivants : Chat en ligne, téléphone, email et Instragram.

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