sich anvertrauen, sich aussprechen, sich erleichtern, ins Vertrauen ziehen, mit der Sprache herausrücken, sich mitteilen, sich öffnen, sein Herz ausschütten/ erleichtern, verlautbaren, verlauten lassen, sich von der Seele reden;

Foire aux questions (FAQ) 

Question

Réponse

Quel   est le but/objectif de la plateforme « loswerde.ch » ?

Un réseau de psychologues et   d’étudiants en psychologie offre une oreille attentive et bienveillante au   personnel de santé durant la crise du coronavirus.

Sur   quels sujets puis-je m'adresser à vous ?

Nous vous offrons une oreille attentive pour vos inquiétudes,   vos craintes ou vos histoires de tous les jours sous la forme d'une   conversation à bas seuil, de manière simple et non bureaucratique.

Proposez-vous   de la psychothérapie ?

Non. Les liens suivants permettent de trouver des psychologues   qualifiés en psychothérapie : https://www.psychologie.ch/fr/recherche-de-psy   ; https://sbap.ch/psychologe-finden/ (seulement en allemand)

Comment   puis-je obtenir un entretien ?

Durant les horaires de disponibilité, nous sommes atteignables   par le Chat en ligne, téléphone (032 511 19 81), email (info@loswerde.ch) ou   Instagram (@loswerde). Vous pouvez également remplir le formulaire de rappel   afin que nous puissions vous rappeler.

Qui   peut bénéficier de cette offre ?

Tous les employés travaillant dans le domaine médical et   infirmier ainsi que leurs proches.

Est-ce   que je peux appeler même si je ne travaille pas dans le domaine médical, mais   souhaite parler à quelqu'un ?

Etant donné que nous nous concentrons sur le personnel médical   et infirmier dans le contexte de la pandémie COVID-19, nous vous suggérons   comme alternative la Main Tendue (143).

Est-ce   que la confidentialité sera maintenue ?

Toutes les demandes serons traitées de manière discrète ; nous   ne transmettons pas d'informations.

À   qui vais-je parler lorsque je vous appelle ?

Selon les tranches horaires, différents psychologues et   étudiants en psychologie sensibilisés sur le sujet vous répondront. La   répartition est faite de manière aléatoire.

Comment   se déroule l'appel téléphonique ?

Vous décidez de quoi vous aimeriez parler et pour combien de   temps.

La   conversation est-elle enregistrée ?

Non.

L'offre   me coûtera-t-elle quelque chose ?

Non.

Par   qui est-ce que vous êtes soutenu/financé ?

Les   coûts de l'infrastructure sont couverts par certains membres de   l'association. L'élaboration d'un financement plus durable est en cours.

Depuis   combien temps l'initiative existe-t-elle ?

L'idée   est née le 20 mars 2020 et l'offre est disponible depuis le 23 mars 2020.

Si   je souhaite vous recontacter dans les jours qui suivent, serai-je à noveau en   contact avec la même personne ?

Généralement   pas, puisque nous travaillons à des horaires différents.

Est-ce   que je peux vous contacter par email ?

Oui.   Écrivez-nous à info[at]loswerde.ch

Est-ce   que je peux vous contacter sur Instagram ?

Oui.   Écrivez-nous à @loswerde

Est-ce   que je peux chatter avec vous ?

Oui.   Vous pouvez chatter avec nous sous loswerde.ch/Live-Chat

Est-ce   que je peux vous appeler ?

Oui.   Appelez-nous au 032 511 19 81

Est-ce   que je peux vous contacter en ligne (Skype, Zoom, etc.) ?

Nous   travaillons à l'élargissement de notre offre. Actuellement, l'offre est   limitée aux canaux suivants : Chat en ligne, téléphone, email et Instragram.

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